Unsere Berater sind täglich in Lackierereien und Produktionsstätten im Einsatz. Sie helfen dabei, das richtige System für den Untergrund und die Arbeitsbedingungen auszuwählen, den Auftragsprozess einzurichten und die Ursache eines Mangels zu ermitteln, bevor das Problem zu erhöhtem Materialverlust und höheren Kosten führt.
Wir analysieren die Substratvorbereitung, die Anwendungsparameter, die Betriebsbedingungen und die Verträglichkeit der verwendeten Produkte. Wir helfen dabei, die möglichen Ursachen einzugrenzen und Korrekturmaßnahmen zu planen.
Wir helfen Ihnen bei der Auswahl eines Komplettsystems, das auf die Art des Substrats, die Betriebsumgebung und die geforderten Normen zugeschnitten ist. Außerdem beraten wir Sie hinsichtlich der erforderlichen technischen Dokumentation.
Wir überprüfen die verschiedenen Arbeitsschritte und ermitteln Bereiche, in denen wir die Konsistenz verbessern, Durchlaufzeiten verkürzen oder Materialverschwendung minimieren können.
Beschreiben Sie den Kontext, die Arbeitsbedingungen, die Prozessphase oder das Problem, mit dem Ihr Team konfrontiert ist. Im nächsten Schritt wählen Sie ein bestimmtes Produkt oder System aus.
Wir analysieren die Anwendung, die Art des Substrats, die Betriebsumgebung und die Prozessanforderungen, um den geeigneten technologischen Ansatz zu ermitteln.
Wir unterstützen Sie bei der Organisation der verschiedenen Phasen des Anwendungsprozesses, der Betriebsparameter und der Kompatibilität der eingesetzten Produkte.
Wir untersuchen Bereiche im Zusammenhang mit dem Materialverbrauch, der Reproduzierbarkeit der Ergebnisse und der Prozessorganisation.
Profix | Produkte, Farben und Lacksysteme
Ein Produktmanager mit über zehn Jahren Erfahrung in der chemischen Industrie und einschlägiger Laborerfahrung. In seinen Schulungen verbindet er Produktwissen mit Themen rund um die Farbtheorie, Mischsysteme und den richtigen Einsatz von Beschichtungstechnologien.
Simplex | Industrieller Lackauftrag
Ein Industrielacktechniker mit langjähriger Praxiserfahrung. Er führt Schulungen zu den Themen Oberflächenvorbereitung, Auftragsverfahren, Korrosionsschutzsysteme sowie zur Überprüfung von Beschichtungsparametern und -qualität durch.
Ein Lackierer mit Erfahrung aus der Werkstattpraxis. In praktischen Übungen demonstriert er die einzelnen Schritte des Reparaturprozesses: Oberflächenvorbereitung, Auftragen von Grundierung, Basislack und Klarlack sowie die Korrektur von Unebenheiten in der Lackierung.
Profix | Techniken zur Lackreparatur
Ein Techniker mit langjähriger Erfahrung im Bereich der Kfz-Lackierung. Er verbindet sein Wissen über Reparaturtechnik mit praktischer Werkstatterfahrung und führt Schulungen zu den Themen Produktanwendung, Lackaufbereitung und Behebung von Lackfehlern durch.
Profix | Farben und technischer Support
Farbtechniker und technischer Berater bei Profix. In seinen Schulungen legt er den Schwerpunkt auf die praktische Arbeit mit Farben unter Einsatz von Profix-Lösungen sowie auf die Behebung von Problemen, die bei Lackreparaturen auftreten.
Farbe | Rezepturen und Mischsysteme
Leiter des Multichem-Farblabors, spezialisiert auf Farbwissenschaft und Rezepturentwicklung. In Schulungen vermittelt er, wie man Farben richtig auswählt, mit Farbmischsystemen arbeitet und gleichbleibende Ergebnisse erzielt.
Simplex | Industrielle Prozesse und Beschichtungen
Er verbindet sein Wissen über Simplex-Lösungen mit einem praxisorientierten Ansatz bei der Organisation industrieller Lackierereien. Er bietet Schulungen zur Auswahl von Systemen, zur Qualitätskontrolle von Beschichtungen und zur Steigerung der Effizienz von Lackierprozessen an.
Wir verbinden schnellen Service mit der Fachkompetenz unserer Berater und den Laboreinrichtungen, die die Marken Profix und Simplex unterstützen.
24
Stunden: Antwortzeit auf eine B2B-Anfrage
12
Berater von Profix und Simplex
4
Laboratorien, die Berater unterstützen
50
Länder, die Unterstützung von Partnern erhalten
Die meisten Fälle analysieren wir aus der Ferne anhand einer Beschreibung, von Fotos und Prozessparametern. Reichen diese Informationen nicht aus, kann ein Berater das Team direkt am Arbeitsplatz durch den gesamten Prozess führen, bei der Ermittlung der Problemursache helfen und die nächsten Schritte planen.
Bitte teilen Sie uns Einzelheiten zur Anwendung, zum Untergrund, zu den verwendeten Produkten und zu den Betriebsparametern mit. Sie können auch Fotos des Defekts oder des Arbeitsplatzes beifügen. Je mehr Informationen wir erhalten, desto effizienter kann unser Berater mit der Analyse beginnen.
Erfahren Sie, wie ein Beratungsgespräch mit einem Berater abläuft, was Sie vorbereiten sollten und wann Unterstützung direkt am Arbeitsplatz verfügbar ist.
Nein. Der technische Support ist Teil unserer Partnerschaft mit Multichem; er steht sowohl bestehenden Partnern als auch Unternehmen zur Verfügung, die die Einführung unserer Systeme noch in Erwägung ziehen. Er umfasst Fernsupport, Systemauswahl und, falls erforderlich, einen Vor-Ort-Besuch.
Anfragen von B2B-Kunden beantworten wir innerhalb von 24 Stunden. Sollte die Angelegenheit eine Laboranalyse oder einen Vor-Ort-Besuch erfordern, werden in unserer ersten Antwort die nächsten Schritte sowie die von Ihnen benötigten Informationen dargelegt.
Ja, sofern das Problem nicht aus der Ferne behoben werden kann. Wir unterstützen unsere Partner weltweit, sowohl in Polen als auch auf den internationalen Märkten, auf denen die Marken Profix und Simplex vertreten sind. Der Besuch erfolgt im Rahmen unserer Zusammenarbeit.
Die folgenden Informationen sind besonders hilfreich: der Produktname und die Chargennummer, die Art des Substrats, eine Beschreibung des Verfahrens einschließlich der Anwendungsparameter, die Bedingungen am Einsatzort sowie Fotos des Defekts, die bei guter Beleuchtung sowohl aus nächster Nähe als auch aus der Entfernung aufgenommen wurden. Je mehr Details Sie uns zur Verfügung stellen, desto größer ist die Chance, das Problem bereits mit unserer ersten Antwort zu lösen.
Ja. Wir wählen Korrosionsschutz-Sets auf der Grundlage der Korrosionskategorie und der erwarteten Lebensdauer sowie unter Berücksichtigung der entsprechenden Projektunterlagen aus. Zu diesem Thema gibt es außerdem einen eigenen Simplex-Schulungskurs.
Wir können die Situation analysieren und die wahrscheinlichen Ursachen ermitteln, sind jedoch nur für die Verträglichkeit innerhalb der Multichem-Systeme verantwortlich. Bei gemischten Beschichtungen empfehlen wir in der Regel, vor einer Entscheidung einen Test an einem Musterbauteil durchzuführen.
Auf der Multichem-Website finden Sie Unternehmenszertifikate, Kataloge, Broschüren und Materialien zur Unterstützung der Markenkommunikation. Unterlagen zu bestimmten Produkten, darunter technische Datenblätter und Sicherheitsdatenblätter, sind auf den Websites von Profix und Simplex verfügbar.
Die technischen Berater von Multichem unterstützen Kunden bei der Auswahl eines Beschichtungssystems, das auf die Art des Untergrunds, die Anwendungsbedingungen und das gewünschte Endergebnis abgestimmt ist. Wir unterstützen Kfz-Werkstätten, Lackierbetriebe und Produktionsstätten bei der Produktauswahl, der Prozessoptimierung und der Analyse der Ursachen von Beschichtungsfehlern. Unsere Beratungsleistungen umfassen die Profix-Lösungen für die Automobilbranche sowie die Simplex-Lösungen für die Industrie.
Wir helfen Ihnen bei der Auswahl der richtigen Grundierung für Ihren Autolack sowie des passenden Härters und Verdünners, wobei wir die Temperatur, den Umfang der Reparatur und die Bedingungen in der Spritzkabine berücksichtigen. Wir überprüfen die Mischungsverhältnisse, die Auftragsparameter und die Trocknungszeiten. Außerdem analysieren wir die Ursachen von Lackfehlern anhand von Beschreibungen, Fotos, Prozessparametern oder eines technischen Besuchs vor Ort.
Wir unterstützen Sie bei der Auswahl eines Beschichtungssystems, das auf den Untergrund, die Einsatzumgebung, die Korrosionskategorie und die erwartete Lebensdauer der Beschichtung abgestimmt ist. Für Projekte, die den Anforderungen der Norm ISO 12944 unterliegen, empfehlen wir geeignete Lösungen und stellen technische Unterlagen zur Verfügung. Darüber hinaus unterstützen wir Sie bei Anwendungsversuchen, der Einführung neuer Materialien und der Optimierung des Lackierprozesses.
Benötigen Sie technische Unterstützung? Bitte beschreibenSie den Untergrund, die verwendeten Produkte, die Anwendungsbedingungen und das aufgetretene Problem. Wir beantworten Anfragen von Geschäftskunden innerhalb von 24 Arbeitsstunden. Sollte eine Fernanalyse nicht ausreichen, werden wir weitere technische Unterstützung veranlassen. Technisches Problem melden
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