Política de privacidad
La presente Política de Privacidad establece las normas de recogida, tratamiento y uso de los datos personales obtenidos de usted por el sitio web www.multichem.pl (en lo sucesivo, el "Sitio Web" o el "Sitio") operado por MULTICHEM spółka z o.o. con domicilio social en Luboń, de conformidad con la normativa aplicable, en particular las disposiciones del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (el "RGPD").
- ¿Quién procesa sus datos?
El administrador de sus datos personales es MULTICHEM spółka z ograniczoną odpowiedzialnością con domicilio social en Luboń, código postal 62-030 Luboń, ul. Przemysłowa 2, inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional llevado por el Tribunal de Distrito de Poznań - Nowe Miasto i Wilda en Poznań, 8ª División Comercial del Registro Judicial Nacional con el número KRS 0000104551, NIP 7791548062, REGON: 630765083 ("Nosotros").
Contacto:
Puede ponerse en contacto con nosotros por correo postal en MULTICHEM sp. z o.o., ul. Przemysłowa 2, 62-030 Luboń o por correo electrónico: admin@multichem.pl.
- ¿QUÉ DATOS RECOGEMOS Y CON QUÉ FINALIDAD?
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Fuente de datos |
Categorías de datos personales |
Finalidad del tratamiento y base jurídica |
Período de conservación |
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Registros del servidor
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dirección IP hora y fecha de la visita tipo de navegador y de sistema operativo subpáginas visitadas |
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12 meses |
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Formularios de contacto |
objeto de la consulta nombre y apellidos dirección de correo electrónico número de teléfono (opcional) contenido de la consulta empresa (opcional) ciudad (formulario de contacto Simplex)
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Por regla general, hasta que se proporcione una respuesta a la pregunta, sin perjuicio de las cuestiones relativas a las reclamaciones que puedan plantearse contra nosotros y las que podamos tener contra usted. |
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Formularios de suscripción a boletines y casillas de consentimiento para recibir información comercial |
dirección e-mail |
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Hasta que se retire el consentimiento a través del enlace para darse de baja incluido en cada comunicación comercial. |
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Cookiebot CMP |
El consentimiento del usuario se registra y documenta mediante el registro del número IP anónimo del usuario, el agente de usuario del navegador, la URL del sitio web, la fecha y hora del consentimiento y una clave cifrada única. |
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Transcurridos 12 meses, el consentimiento se elimina automáticamente del registro. |
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Herramientas de análisis del sitio web (más adelante, en la Política de Privacidad, se ofrece información detallada sobre las herramientas estadísticas utilizadas en el sitio web) |
identificadores en línea, incluidos identificadores de cookies, direcciones IP, identificadores de dispositivos e identificadores de usuarios |
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La información detallada sobre la durabilidad de las cookies individuales se proporciona en la herramienta utilizada en el sitio web, que le permite gestionar sus preferencias y consentimientos en relación con el uso de cookies (enlace disponible en la parte inferior de nuestro sitio web después de hacer clic en el icono del clip). |
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Soluciones de marketing utilizadas en el Sitio Web (más adelante, en la Política de Privacidad, se ofrece información detallada sobre las herramientas de marketing utilizadas en el Sitio Web) |
identificador único de publicidad del usuario datos sobre la actividad del sitio web, incluido el análisis de clics identificador de dispositivo tipo de navegador dominio e idioma de comunicación sistema operativo y su configuración país y zona horaria, sitios web visitados preferencias personales y de marketing identificadores de cookies y etiquetas de píxel dirección IP nombre del proveedor de Internet |
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Se proporciona información detallada sobre la durabilidad de las cookies individuales en la herramienta utilizada en el sitio web, que le permite gestionar sus preferencias y consentimientos en relación con el uso de cookies (enlace disponible en la parte inferior de nuestro sitio web después de hacer clic en el icono del clip).
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Formulario de inscripción a la formación |
Nombre, apellidos, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono. |
Permitir a los usuarios del Sitio Web utilizar el formulario de pedido/inscripción para cursos de formación en la pestaña "Formación", en particular con el fin de:
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12 meses |
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Cuenta de usuario |
Servicio disponible en breve |
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En su caso, podemos procesar ciertos datos mencionados anteriormente para fines relacionados con la consecución de nuestros intereses legítimos - Artículo 6(1)(f) del GDPR:
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- almacenamiento de datos con fines de rendición de cuentas (incluida la demostración de nuestro cumplimiento de las obligaciones legales),
- determinación, protección y ejercicio de reclamaciones.
Además, recopilamos y utilizamos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos. Por ejemplo, podemos agregar datos sobre el uso de nuestro sitio web para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos los datos agregados con sus datos personales, es posible que le identifiquemos directa o indirectamente.
No recopilamos categorías especiales de datos personales (incluidos los datos que revelan el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas o filosóficas, la afiliación sindical, los datos genéticos, los datos biométricos, los datos sanitarios, la sexualidad o la orientación sexual). Tampoco recopilamos información relativa a condenas o delitos penales.
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Más adelante, en la Política de Privacidad, encontrará información detallada sobre herramientas específicas.
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- HERRAMIENTAS QUE UTILIZAMOS EN EL SITIO WEB
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Estas herramientas también nos permiten procesar la información recopilada de forma que sirva de apoyo a nuestra labor de investigación y desarrollo y a nuestras actividades de marketing.
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Solo utilizamos estas herramientas dentro de los límites del consentimiento del usuario para el uso de tipos específicos de cookies, incluido el consentimiento para la toma de decisiones automatizada y la transferencia de datos a socios publicitarios (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD). Puede comprobar/cambiar la configuración de su consentimiento en cualquier momento en la herramienta que le permite gestionar su consentimiento para la instalación de cookies, que puede encontrar en la parte inferior de nuestro Sitio web haciendo clic en el icono del clip. Para eliminar las cookies ya almacenadas en su ordenador, siga las instrucciones proporcionadas por el fabricante de su navegador en la página de ayuda para la gestión de cookies de sus productos.
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Herramienta |
Alcance de los datos tratados |
Descripción de la operación |
Relación con Google (GDPR) |
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Google Analytics 4 (GA4) |
Identificadores en línea (cookies, ID del dispositivo, dirección IP - se utiliza temporalmente para la geolocalización, no se almacena ni se comparte en informes), datos de actividad del sitio web, ubicación aproximada |
Análisis de estadísticas, comportamiento de los usuarios, medición de conversiones, UX, marketing. Al recopilar datos, Google Analytics 4 no registra ni almacena direcciones IP. Analytics elimina todas las direcciones IP recopiladas de los usuarios de la UE antes de almacenarlas, utilizando dominios y servidores ubicados en la UE. Los datos recopilados se eliminarán transcurridos 14 meses. Para inhabilitar las cookies de Google Analytics, también puede descargar e instalar el Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics: Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. Para obtener más información sobre la recopilación de datos de usuario por parte de Google, visite: https://policies.google.com/technologies/partner-sites. Para obtener más información sobre la cookie de Google Analytics, póngase en contacto con Google Analytics(complemento de inhabilitación para navegadores ): dodatek do przeglądarki blokujący Google Analytics. Si desea obtener más información sobre cómo utilizar Google Analytics, visite el enlace: https: //policies.google.com/technologies/partner-sites. |
Encargo de datos - Google como procesador |
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Google Tag Manager (GTM) |
Dirección IP técnica, identificadores en línea (registros de carga de contenedores, datos de condiciones de activación de etiquetas) |
Gestión y activación de etiquetas (por ejemplo, GA4, Ads). |
Cesión de datos - Google como procesador |
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Anuncios de Google |
Identificadores en línea (por ejemplo, identificadores de cookies, identificadores de dispositivos, direcciones IP), datos de conversión, datos demográficos, datos de campañas publicitarias |
Visualización de anuncios en la red publicitaria de Google, seguimiento de conversiones, remarketing, es decir, visualización de anuncios a usuarios que han interactuado con nuestro Sitio Web. Como parte del uso de los servicios publicitarios de Google, nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web). En consecuencia, otras empresas, incluidas Google y sus socios publicitarios, pueden, en función del consentimiento dado por el usuario, colocar cookies en el navegador del usuario, leerlas o utilizar balizas web para recopilar información sobre las interacciones con los anuncios y el contenido del sitio web. Encontrará información detallada sobre el tratamiento de datos por parte de Google aquí: Cómo utiliza Google los datos de los sitios y aplicaciones que utilizan los servicios de Google y Preguntas sobre los anuncios y su privacidad. Los usuarios pueden retirar su consentimiento para el uso de cookies o identificadores de dispositivo por parte de Google en la sección Configuración de anuncios de Google. Los usuarios también pueden retirar su consentimiento para el uso de cookies por parte de otros proveedores externos en la página de inhabilitación de Network Advertising Initiative y controlar los identificadores de dispositivos en la configuración de los dispositivos individuales. |
Uso compartido de datos - Google como administrador |
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Señales de Google |
ID de Google, datos demográficos, datos de varios dispositivos (para usuarios de Google conectados) |
Informes entre dispositivos, remarketing, enriquecimiento de datos de GA4 con datos de cuentas de Google. Cuando los usuarios habilitan la personalización de anuncios en los servicios de Google, Google puede desarrollar una visión holística de cómo esos usuarios interactúan con un servicio online a través de múltiples navegadores y dispositivos. Las señales de Google son datos de sesión de sitios web y aplicaciones que están vinculados a los usuarios que han iniciado sesión en sus cuentas de Google y tienen habilitada la personalización de anuncios. La vinculación de estos datos permite elaborar informes sobre la actividad de los usuarios en distintos dispositivos, remarketing y exportación de conversiones a Google Ads. Para que Google pueda recopilar estos datos, el usuario debe dar su consentimiento en la configuración de personalización de anuncios de su cuenta de Google. El mecanismo de señales de Google compara los datos recopilados por el sitio web con los datos que Google tiene dentro de sus propios servicios (por ejemplo, ubicación, navegador, dispositivo, historial de búsqueda). Si estos datos coinciden, el usuario es identificado como la misma persona e incluido en los informes. Estos datos son anónimos y agregados, y los informes proporcionados por Google no permiten la identificación de personas concretas. Cualquier usuario con una cuenta de Google puede inhabilitar la personalización de anuncios en la Configuración de anuncios de Google. Además, Google Signals solo se activa en nuestro sitio web si el usuario consiente el uso de cookies con fines de marketing a través de nuestra herramienta de gestión del consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. De lo contrario, no se envía ningún dato a Google a través de este mecanismo. |
Intercambio de datos - Google como administrador |
Los usuarios que hayan iniciado sesión en Google también pueden exportar todos los registros de Google de la sección "Mi actividad" (incluidos los relacionados con anuncios) mediante la función "Descargar tus datos" proporcionada por Google.
Debido al uso que hacemos de las herramientas de Google, sus datos personales pueden ser transferidos a terceros países, incluido Estados Unidos. La base de dicha transferencia es la participación de Google LLC en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., que ha sido reconocido por la Comisión Europea por ofrecer un nivel de protección adecuado.
Google también puede transferir datos a otros países fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos:
- si el país en cuestión está cubierto por una decisión de la Comisión Europea sobre un nivel de protección adecuado, la transferencia se realiza sobre esa base,
- en los demás casos, la transferencia se basa en cláusulas contractuales tipo (CCT):
Las normas para el procesamiento de datos en los servicios de publicidad de Google, en los que Google actúa como procesador, se establecen en las Condiciones de Procesamiento de Datos de Google Ads. La lista de servicios cubiertos por estas normas puede consultarse en: https://business.safety.google/adsservices/. Este documento prevé el uso tanto de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (CCE) como de CCE británicas (conformes con la normativa GDPR aplicable en el Reino Unido), en función de las necesidades de la transferencia de datos concreta.
Del mismo modo, las Condiciones de servicio entre responsables del tratamiento, aplicables cuando Google actúa como responsable del tratamiento, también incluyen las SKU de la Comisión Europea y las SKU del Reino Unido pertinentes, en función de la naturaleza de la transferencia de datos en cuestión.
- VÍDEOS DE YOUTUBE INCRUSTADOS EN NUESTRO SITIO WEB
Publicamos vídeos de YouTube en nuestro sitio web en modo de privacidad ampliada. Esto significa que YouTube no recopilará información sobre su actividad con el fin de personalizar su experiencia de visualización, y el contenido mostrado en modo de privacidad ampliada no afectará a su experiencia de navegación en YouTube. El modo de privacidad ampliada limita el seguimiento, pero YouTube puede recopilar datos cuando haces clic en "Reproducir". Por lo tanto, los vídeos sólo se muestran después de que el usuario haya dado su consentimiento para la comercialización de cookies.
- INTERACTUAR CON NOSOTROS A TRAVÉS DE NUESTROS PERFILES EN LAS REDES SOCIALES
La información que usted nos proporciona cuando interactúa con nuestros perfiles en las redes sociales puede incluir su nombre/apodo, foto y otra información proporcionada en mensajes o comentarios.
Por lo general, no vinculamos esta información a la que usted nos ha proporcionado de otras formas (por ejemplo, a través del correo electrónico), a menos que las circunstancias indiquen lo contrario (por ejemplo, usted nos envió un mensaje privado en Facebook en el que proporcionó su dirección de correo electrónico y nos pidió que nos pusiéramos en contacto con usted).
Como parte de nuestros perfiles en redes sociales en plataformas operadas por Meta (Facebook), Meta Platforms Ireland Limited nos proporciona estadísticas agregadas que nos ayudan a comprender mejor los tipos de actividades que realizan los usuarios en nuestro perfil ("Page Insights"). Para obtener más información sobre los datos procesados como parte de Facebook Page Insights, haga clic aquí. Meta Platforms Ireland Limited y nosotros actuamos como controladores conjuntos en relación con el tratamiento de datos para Page Insights. Toda la información sobre las responsabilidades de los controladores conjuntos en relación con el tratamiento de datos para Page Insights se puede encontrar aquí.
Otros proveedores de redes sociales también pueden proporcionarnos estadísticas agregadas sobre la actividad en nuestros perfiles de redes sociales.
En relación con su interacción con nuestros perfiles de medios sociales, sus datos serán procesados por nosotros sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del GDPR con el fin de responder a los comentarios, mensajes y opiniones publicados en nuestros perfiles de medios sociales, en su caso, el mantenimiento de relaciones, la gestión de los contenidos publicados en nuestros perfiles, la realización de investigaciones y análisis sobre la eficacia de la comunicación, y con fines estadísticos.
Los datos personales relacionados con su actividad en nuestros perfiles de las redes sociales se almacenarán hasta que se eliminen o restrinjan, lo que puede hacer usted mismo utilizando los sistemas internos del proveedor de las redes sociales.
- MEDIDAS TÉCNICAS
Hacemos todo lo posible para asegurar sus datos y protegerlos de terceros. Utilizamos todas las medidas de seguridad necesarias para nuestros servidores, conexiones y sitio web. En particular, la comunicación entre su ordenador y nuestro servidor cuando recopilamos sus datos personales está encriptada mediante el protocolo SSL (Secure Socket Layer). Además, nuestras bases de datos están protegidas contra el acceso de terceros. Cuando utilizamos subcontratistas, verificamos cuidadosamente su fiabilidad y las medidas de seguridad que utilizan para proteger los datos de los usuarios de nuestro sitio web.
- DESTINATARIOS DE SUS DATOS
Cuando proceda, podemos transferir datos a:
- personas autorizadas por nosotros, nuestros empleados y asociados que necesiten acceder a los datos para desempeñar sus funciones,
- procesadores que traten datos en nuestro nombre, por ejemplo, empresas que mantengan nuestros sistemas informáticos o nos proporcionen herramientas informáticas y espacio en servidores, empresas que nos presten servicios de consultoría y marketing, proveedores de herramientas analíticas y de marketing que utilicemos, proveedores de herramientas de envío de boletines, en la medida en que traten datos en nuestro nombre;
- otras entidades que tratarán datos personales como responsables del tratamiento independientes: socios comerciales (incluidos socios publicitarios) en el marco de las herramientas de marketing utilizadas en el sitio web,
- entidades públicas, si ello se deriva de una obligación impuesta por la ley.
- CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS
En las secciones anteriores de la Política se indican de forma general los periodos durante los cuales se almacenan los datos personales, en su caso, o los criterios para determinar dichos periodos. A continuación se ofrece información general sobre las normas para determinar los periodos de almacenamiento.
Los datos personales que tratamos basándonos en su consentimiento tenemos derecho a tratarlos hasta que usted retire su consentimiento o hasta que el tratamiento de sus datos personales ya no sea necesario para lograr el fin para el que se tratan los datos, y cuando se haya logrado y completado el fin del tratamiento, lo que ocurra primero.
Trataremos los datos que procesemos sobre la base de nuestro interés legítimo hasta que usted se oponga (a menos que demostremos que nuestros intereses prevalecen sobre sus intereses o derechos y libertades fundamentales o los motivos para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones), o hasta que el tratamiento de sus datos personales ya no sea necesario para lograr el fin para el que se procesan los datos, y cuando se haya logrado y completado la finalidad del tratamiento, lo que ocurra primero.
Se proporciona información detallada sobre la durabilidad de las cookies individuales en la herramienta utilizada en el Sitio Web, que le permite gestionar sus preferencias y consentimientos en relación con el uso de cookies (enlace disponible en la parte inferior de nuestro Sitio Web tras hacer clic en el icono del clip).
- SUS DERECHOS
En relación con el tratamiento de sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos, dentro de los límites especificados por la ley y cuando proceda:
- acceder a sus datos y rectificarlos, suprimirlos o limitar su tratamiento y transferencia,
- en las situaciones en que tratemos sus datos sobre la base de su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, pero ello no afectará a la licitud del tratamiento que se haya realizado sobre la base de su consentimiento antes de su retirada,
- oponerse en cualquier momento al tratamiento de datos personales basado en nuestro interés legítimo, por motivos relacionados con su situación particular,
- presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (o la autoridad de control responsable de la protección de datos personales en otro país, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la presunta infracción) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe las disposiciones del GDPR. Aquí encontrará una lista de las autoridades competentes de los Estados miembros.
Usted mismo puede ejercer algunos de los derechos mencionados:
- Puede optar por no recibir información comercial nuestra (incluidos boletines informativos) utilizando la función de cancelación de suscripción disponible en el pie de página de cada mensaje comercial que enviemos, lo que equivaldrá a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con el fin de enviar información comercial.
- Puede retirar su consentimiento a la instalación de cookies en relación con el tratamiento de datos personales para los fines especificados por la función de dichos ficheros en la herramienta que le permite gestionar su consentimiento a la instalación de cookies, que puede encontrar en la parte inferior de nuestro Sitio Web haciendo clic en el icono del clip.
Puede ejercer sus demás derechos enviando un correo electrónico a: admin@multichem.pl.
Haremos todo lo posible por responder sin demora a su solicitud y a sus preguntas sobre el tratamiento de sus datos. Responderemos en un plazo máximo de 30 días a partir de la recepción de su solicitud. Si es necesario ampliar este plazo debido a la complejidad de la solicitud o al número de solicitudes que hemos recibido, le informaremos de la ampliación y de los motivos de la misma.
En caso de dudas razonables sobre la identidad de la persona que presenta la solicitud, podremos solicitar los datos adicionales necesarios para confirmar la identidad de la persona que presenta la solicitud. Facilitar dichos datos no es obligatorio, pero no hacerlo supondrá la denegación de la solicitud.
Almacenamos la información sobre las solicitudes que recibimos para demostrar el cumplimiento del principio de responsabilidad contemplado en el RGPD, y para establecer, proteger y tramitar reclamaciones basadas en nuestro interés legítimo -artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD- durante un período de 5 años a partir de la fecha de finalización de la solicitud
(es decir, proporcionando una respuesta o poniendo fin a la correspondencia posterior). Este periodo puede ampliarse en caso de procedimientos judiciales, administrativos o de inspección en curso, así como en caso de necesidad de protección frente a posibles reclamaciones o de prosecución de las mismas. En tales casos, los datos se conservarán hasta que concluya legalmente el procedimiento o prescriban las reclamaciones.
- TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A TERCEROS PAÍSES
Sin perjuicio de la información sobre la transferencia de sus datos personales a terceros países contenida en la sección 4 anterior, sus datos personales pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo en relación con el uso de los siguientes servicios:
- Microsoft 365, incluidos los servicios de correo electrónico, por ejemplo, en relación con su uso del formulario de contacto disponible en el Sitio web. Microsoft declara la ubicación de los datos en reposo en función del país del domicilio social del cliente. Para las entidades de la Unión Europea, los datos se almacenan en centros de datos europeos (incluidos Irlanda y los Países Bajos). Sin embargo, en los casos en los que se requiere la transferencia de datos por parte de la infraestructura de Microsoft, Microsoft confía en el cumplimiento de la legislación europea a través de la participación de Microsoft Corporation en el Marco de Protección de Datos UE-EE.UU.. Microsoft Corporation también puede transferir datos a entidades situadas fuera del Espacio Económico Europeo en relación con el uso de los servicios de dichas entidades. Cuando Microsoft Corporation utiliza los servicios de entidades de países que están sujetos a una decisión de la Comisión Europea por la que se establece un nivel adecuado de protección de conformidad con la legislación europea en materia de protección de datos, dicha decisión constituye la base para la transferencia de datos a un tercer país. En el caso de entidades de países que no estén sujetos a una decisión de la Comisión Europea que establezca un nivel de protección adecuado, la base para la transferencia de datos de Microsoft Corporation a un tercer país son las cláusulas contractuales tipo pertinentes de conformidad con la decisión de la Comisión Europea ("CEC"). Para obtener más información sobre las CCE utilizadas por Microsoft, haga clic aquí.
- Automatización del envío de boletines con GetResponse. En el caso de transferir datos personales de suscriptores de boletines y personas que han dado su consentimiento para recibir información comercial a la dirección de correo electrónico proporcionada fuera del Espacio Económico Europeo (EEE): a) si los datos se transfieren a terceros países que garantizan un nivel de protección adecuado de conformidad con las decisiones de aplicación de la Comisión Europea, la transferencia se realiza sobre esta base; b) si los datos se transfieren a terceros países que no garantizan un nivel de protección adecuado en el sentido del GDPR, utilizamos cláusulas contractuales tipo (SCC).El contenido de las CEC está disponible aquí.
- CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El desarrollo de la tecnología y de nuestros servicios significa que la Política de Privacidad puede estar sujeta a cambios. La versión actual de la Política de Privacidad está siempre disponible en nuestro Sitio Web.