Certificat ISO 9001:2015

Nous travaillons selon des procédures, des règles et des domaines de responsabilité clairement définis. Cela permet de s'assurer que chaque tâche est effectuée de la même manière, quels que soient les changements éventuels ou la personne concernée. Cela garantit la qualité constante que nos clients attendent à chaque commande.

Nous analysons les résultats, les risques et les non-conformités. En cas d'écarts, nous mettons en œuvre des mesures correctives et vérifions leur efficacité. Nous nous appuyons sur les données issues de la production et des études de marché pour améliorer les formulations et les processus.

Multichem dispose d'un système de gestion de la qualité depuis 2004, et sa conformité aux exigences applicables est confirmée par des audits réguliers réalisés par un organisme de certification indépendant. Pour les partenaires commerciaux et les services des achats, ce certificat constitue une preuve fiable de la qualité et facilite le processus de qualification des fournisseurs.

Chaque produit est muni d'un numéro de lot qui permet de retracer son historique : les matières premières utilisées, les paramètres de production et les résultats des contrôles qualité. Lorsqu'un produit fait l'objet d'un rappel du marché, nous le retracons jusqu'à un lot spécifique, plutôt que de nous en tenir à des procédures générales.

Les matières premières proviennent de fournisseurs évalués selon des critères bien définis, et chaque lot est contrôlé avant d'entrer en production. Un approvisionnement régulier en matières premières est essentiel pour obtenir un revêtement reproductible.

Les fiches techniques et les fiches de données de sécurité font l'objet d'un suivi continu. Nous les mettons à jour dès qu'un changement intervient au niveau de la formulation ou de la réglementation en vigueur, afin de garantir que les utilisateurs aient toujours accès aux versions les plus récentes de ces documents.